Después de realizar su pedido, este será sometido a validación por nuestro equipo de gestión. Este proceso no tomará más de 48 horas. Una vez validado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento asociado. Tenga en cuenta que el plazo de entrega estimado es de entre 5 y 7 días laborables, excluyendo domingos y festivos.

Si recibe un artículo defectuoso, incorrecto o incompleto, contáctenos dentro de los 14 días para que podamos solucionar el problema rápidamente. Para gestionar su solicitud de devolución o cambio de manera eficiente, puede contactarnos a través de nuestro formulario de contacto, indicando su número de pedido, sus datos de contacto y, si corresponde, fotos de los posibles daños.

Por lo general, puede cancelar o modificar su pedido siempre que no haya sido enviado. Sin embargo, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros lo antes posible si desea hacer cambios en su pedido. Una vez que el pedido ha sido enviado, ya no se puede modificar ni cancelar, pero aún puede devolver o cambiar los artículos de acuerdo con nuestra política de devoluciones e intercambios.

Una vez que haya realizado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Podrá usar este número para rastrear el envío de su paquete hasta su entrega. Además, también puede iniciar sesión en su cuenta en nuestro sitio web para consultar el estado de su pedido en cualquier momento.

Sí, aceptamos pedidos internacionales y enviamos nuestros productos a todo el mundo. Tenga en cuenta que pueden aplicarse tarifas de envío internacionales y que los plazos de entrega pueden variar según su país de destino. Para obtener más información sobre las tarifas de envío y los plazos de entrega estimados, consulte nuestra página de información sobre el envío.